Términos y Condiciones


El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que le vincula con Usted - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted" o "el comprador") y el vendedor o marca (en adelante "el Vendedor" o "nosotros") en relación con los productos que ofrecemos a través de este sitio web. Les rogamos que lean atentamente las presentes condiciones antes de hacer clic en la tecla "Confirmar compra" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de privacidad, por lo que si Usted no está de acuerdo con ambos documentos, no debe hacer uso de este sitio web. El vendedor se reserva el derecho a que las presentes Condiciones puedan ser modificadas en cualquier momento, por lo que Usted debe leerlas antes de efectuar un pedido. Si pese a ello Usted tiene alguna duda, ya sea relacionada con las Condiciones o la Política de privacidad, puede ponerse en contacto con el Vendedor a través de nuestra dirección de correo electrónico habilitado al efecto.

Uso de nuestro sitio web:
Las presentes Condiciones son las únicas aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como Vendedor. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones. En concreto, Usted acepta que:
a. Solamente podrá hacer uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
b. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo.
c. Usted se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario. Si Usted no proporciona dichos datos, no podremos cursar su pedido.
d. Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.


Cómo se formaliza el contrato:

La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación a la venta. No existirá ningún contrato entre Usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por el Vendedor (inclusive si ya se le hubiese efectuado el cargo en su cuenta). En ese caso, si su oferta no es aceptada y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online habilitado y hacer clic en el botón "Confirmar compra". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Usted debe tener en cuenta que ello no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, la cual le confirmaremos mediante el envío de otro correo electrónico en el que además le confirmamos que el producto está siendo enviado (en adelante, Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto entre ambas partes (en adelante, Contrato) quedará formalizado únicamente en el momento en que Usted reciba la Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. El Vendedor no estará obligado a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le conforme el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.


 Precios y pago:

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).

El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Lencería Doliche se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente. Se puede efectuar estos pagos de forma segura, por:

-Tarjeta de crédito/débito.

-Transferencia (tarda de 24/48 horas en hacerse efectiva).

-Pay pal.


Gastos de Envío y Entrega:

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo.

Los gastos de entrega serán los siguientes:

  • Envíos GRATIS en Cuenca capital y localidades cercanas (máximo 20Km de Cuenca)
  • Envíos a Península Española 6€ para importes inferiores a 60€
  • Envío GRATIS a Península Española en pedidos superiores a 60€

El plazo de entrega tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Lencería Doliche se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.


Cambios y devoluciones:

La filosofía de Lencería y Doliche es tener clientes plenamente satisfechos en su experiencia de compra, si el artículo adquirido no fuera de su agrado tiene 15 días hábiles desde la fecha de recepción para devolverlo sin problema.

Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente simplemente deberá ponerse en contacto mediante nuestro formulario de contacto o bien llamarnos a nuestro número de teléfono de Atención al Cliente: Telf. 969 23 36 39, de esta forma le informaremos si podemos proporcionarle el artículo que necesita en otra talla, color o modelo, si es su deseo, o si simplemente quiere devolver el artículo tramitaremos la devolución como desee, enviando la prenda a nuestras oficinas corriendo por cuenta del cliente los gastos de envío.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales intactos, presentando el albarán de compra.

No obstante, no se admitirán devoluciones ni cambios en ningún artículo de zona íntima, tales como determinadas prendas interiores, bragas, tangas, culottes, medias, pantys, slips, bóxers o prendas con banda de silicona que hayan sido probadas sobre la piel.

Si la devolución o cambio se debe a un error por nuestra parte en lo que al envío se refiere, el cliente recibirá instrucciones previas desde nuestras oficinas y nosotros correremos con los gastos de envío y devolución.

Si el envío se realizó correctamente por nuestra parte y el cambio o devolución se debe a motivos personales, será el cliente quien asumirá los gastos del cambio.

El abono del importe en las devoluciones siempre se efectuará por la misma forma de pago que utilizó en su pedido, una vez recibida la prenda en nuestras oficinas.

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